Heeft u een defect product ontvangen? Of heeft u iets besteld wat u onverhoopt toch niet nodig blijkt te hebben? Daar maken wij bij pinfixonline geen probleem van.

1) Neem contact op met ons per e-mail of telefoon voor verdere instructie en het aanvragen van een retour formulier.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw IBAN en bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan pinfix heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 werkdagen aan u terugbetaald via de overschrijving van bank rekening, eventueel met aftrek van bovengenoemde kosten. Contant retour is niet mogelijk!